Según las políticas de United Airlines y las regulaciones del Departamento de Transporte de EE. UU., aquí tienes un desglose de si puedes cancelar un vuelo de United y obtener un reembolso completo:
1. Dentro de la ventana de flexibilidad de 24 horas
Puedes cancelar un vuelo de United dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo sin penalización, siempre que el vuelo haya sido reservado al menos siete días antes de la fecha de salida programada.
Esta regla se aplica a vuelos reservados directamente con United Airlines, incluidos los boletos de Basic Economy.
2. Después de la ventana de flexibilidad de 24 horas
Boletos reembolsables: Si compraste un boleto reembolsable, generalmente puedes cancelarlo en cualquier momento antes de la salida programada y recibir un reembolso completo. El reembolso se procesará en el mismo método de pago original.
Boletos no reembolsables: Para los boletos no reembolsables, generalmente no recibirás un reembolso completo en efectivo después de la ventana de 24 horas. Podrías ser elegible para un crédito de vuelo para viajes futuros con United, a menudo con una tarifa de cancelación deducida del precio original del boleto.
Boletos de Basic Economy: Generalmente no son reembolsables y tienen opciones de cambio muy limitadas una vez que ha pasado la ventana de 24 horas.
3. Circunstancias que pueden dar lugar a reembolsos completos
Podrías ser elegible para un reembolso completo incluso con un boleto no reembolsable si se da alguna de las siguientes situaciones:
La aerolínea cancela el vuelo: Si United Airlines cancela tu vuelo, independientemente del motivo, tienes derecho a un reembolso completo si decides no viajar.
Cambio significativo de horario o retraso: Si United realiza un cambio significativo en el horario o retrasa notablemente un vuelo y decides no viajar, podrías tener derecho a un reembolso. El Departamento de Transporte de EE. UU. determina la elegibilidad caso por caso.
Emergencias médicas o fallecimiento de un familiar cercano: La política de cancelación de United sugiere que, en casos de enfermedad grave o fallecimiento de un familiar cercano, los pasajeros podrían tener la posibilidad de recibir un reembolso completo sin cargos por cancelación, especialmente si cancelan antes de la salida. Para boletos no reembolsables, podría ser necesario presentar documentación de respaldo como una carta médica o un certificado de defunción.
Deber de jurado: Podrías ser elegible para un reembolso en un boleto no reembolsable si debes cancelar debido a un deber de jurado, posiblemente presentando prueba como una citación judicial.
Notas importantes
Siempre revisa las reglas específicas de la tarifa y las condiciones del boleto en el momento de la reserva o después de la compra para entender la reembolsabilidad y las tarifas aplicables.
Si reservaste tu vuelo a través de una agencia de viajes externa, debes verificar directamente sus políticas de cancelación y reembolso.
Los reembolsos por compras con tarjeta de crédito generalmente se procesan en un plazo de 7 días hábiles, mientras que otros métodos de pago pueden tardar hasta 20 días.