Southwest Airlines generalmente ofrece reembolsos por vuelos cancelados o con retrasos significativos, incluso para billetes no reembolsables. Si un vuelo se cancela o se retrasa significativamente (generalmente un retraso de tres horas o más en vuelos nacionales, o de seis horas o más en vuelos internacionales), y el pasajero decide no viajar, tiene derecho a un reembolso en la forma de pago original. Además, se ofrecen reembolsos por cualquier tarifa de equipaje o extras adquiridos (como mejoras de asiento) asociados con el vuelo cancelado o con retraso significativo.

Detalles clave sobre la política de reembolso de Southwest:

Reembolsos por cancelación o retraso significativo:

Si un vuelo se cancela o se retrasa significativamente (según se define anteriormente) y el pasajero decide no viajar, puede recibir un reembolso.

Reembolsos para billetes no reembolsables:

Los reembolsos están disponibles para billetes no reembolsables en caso de cancelación o retraso significativo.

Reembolsos por tarifas de equipaje y servicios adicionales:

Junto con el billete de avión, también se ofrecen reembolsos por las tarifas de equipaje y los servicios adicionales adquiridos si el vuelo se cancela o se retrasa significativamente.

Tiempo de procesamiento del reembolso:

Southwest Airlines indica que los reembolsos generalmente se procesan dentro de los siete (7) días hábiles.

Política de no presentación:

Si un vuelo no se cancela y el pasajero no viaja, los fondos pueden perderse o convertirse en un crédito de vuelo transferible, dependiendo de las circunstancias.

Solicitud de reembolso:

Si corresponde un reembolso, se puede solicitar durante el proceso de cancelación. Si ya ha cancelado y desea solicitar un reembolso, puede hacerlo a través del formulario de solicitud de reembolso en el sitio web de Southwest.