Si United Airlines ha perdido tu equipaje, el primer paso es reportarlo de inmediato a la aerolínea y presentar un informe de equipaje retrasado o perdido. Deberás proporcionar información sobre tu itinerario, los detalles del equipaje y tus datos de contacto. United rastreará tu equipaje y te mantendrá informado sobre su estado. Si finalmente se declara como perdido, podrías ser elegible para una compensación por el contenido, sujeta a depreciación y límites máximos de responsabilidad.
Reporta la pérdida:
Presenta un informe de equipaje retrasado o perdido con United Airlines tan pronto como te des cuenta de que tu equipaje no aparece.
Rastrea tu equipaje:
United te proporcionará un número de referencia para que puedas seguir el estado de tu equipaje.
Solicita compensación:
Si tu maleta es declarada como perdida después de 15 a 30 días, puedes presentar una reclamación para recibir un reembolso.
Proporciona documentación:
Deberás presentar comprobantes de compra u otra documentación relacionada con los artículos que estaban en tu equipaje perdido.
Límites de compensación:
United tiene límites máximos de responsabilidad por equipaje perdido o dañado.
Para vuelos nacionales, el límite suele ser de aproximadamente $3,800 USD.
Para vuelos internacionales, el límite es de aproximadamente $1,780 USD, según Myticketstoindia y NerdWallet.
Artículos excluidos:
Algunos artículos no están cubiertos por la responsabilidad de la aerolínea, como objetos de valor o artículos frágiles.
Qué hacer si encuentran tu equipaje:
Si se encuentra tu equipaje, United podría contactarte para coordinar la entrega. Si ya se declaró como perdido y recibiste compensación, la aerolínea puede retener la propiedad del equipaje, aunque podrían devolvértelo u ofrecerte una recompra.