Si su equipaje facturado se retrasa o se pierde en un vuelo de Frontier Airlines, esto es lo que debe hacer:

Infórmelo inmediatamente: El primer paso, y el más crucial, es reportar el problema a Frontier Airlines antes de salir del aeropuerto. Localice su mostrador de servicio de equipaje y hable con un representante o llame a su número de atención al cliente, que puede ser +1-888-415-1245. Normalmente, Frontier Airlines exige que las reclamaciones se presenten en un plazo de cuatro horas tras la llegada del vuelo.

Presentar una reclamación: Deberá presentar una reclamación de equipaje ante la aerolínea, proporcionando detalles como su número de confirmación, número de vuelo, comprobante de la etiqueta del equipaje y una descripción detallada de la maleta extraviada y su contenido.

Rastrea tu equipaje: Frontier Airlines utiliza un sistema de rastreo para localizar el equipaje perdido. Puede hacer un seguimiento del progreso de su reclamación en línea o llamando a su línea de atención al cliente de reclamaciones de equipaje al +1-888-415-1245.

Reclamación por equipaje perdido:

Indemnización por pérdida de equipaje y contenido: Una vez que una aerolínea determina que su equipaje se ha perdido (generalmente entre cinco y 14 días después del vuelo), es responsable de compensarle por su contenido, sujeto a depreciación y límites de responsabilidad.

Frontier excluye la responsabilidad por ciertos objetos de valor, incluidos los electrónicos, el dinero en efectivo, las joyas y los artículos frágiles, a menos que estén embalados en un estuche de tapa dura.

A diferencia de otras aerolíneas, Frontier no proporciona un plazo específico para la compensación.

Guarde los recibos: Las aerolíneas pueden exigir recibos u otra prueba de los artículos valiosos que haya en las maletas perdidas al reclamar una indemnización.

Considere otras opciones:

Beneficios de la tarjeta de crédito: Compruebe si la tarjeta de crédito utilizada para reservar su vuelo ofrece beneficios por pérdida o retraso de equipaje, que pueden activarse antes que los de la aerolínea.

Seguro de viaje: Una póliza de seguro de viaje independiente o incluso el seguro de tu vivienda podrían cubrir la pérdida o el retraso del equipaje.

Recuerde mantenerse en estrecha comunicación con Frontier Airlines durante todo el proceso.