American Airlines, como la mayoría de las aerolíneas, suele considerar que el equipaje se ha perdido después de 30 días de que el pasajero haya presentado una reclamación.

Aquí hay un desglose del proceso y el cronograma:

Informe inicial: Si su equipaje no llega a su destino, debe notificarlo inmediatamente a un agente de American Airlines en el mostrador de equipajes del aeropuerto. Tendrá que proporcionar detalles sobre su equipaje e información sobre su vuelo.

Equipaje retrasado: A menudo, las maletas simplemente se retrasan y pueden llegar en pocas horas o días. American Airlines es responsable de entregarle la maleta una vez que la encuentren.

Equipaje perdido: Si su maleta no ha llegado después de cinco días de haber presentado la reclamación, deberá rellenar un cuestionario de propiedad del pasajero y enviarlo a American Airlines en un plazo de 30 días. Si la maleta sigue sin aparecer después de 30 días, es probable que la aerolínea la clasifique como perdida.

Reclamaciones por indemnización: Una vez que la maleta se considere perdida, puede presentar una reclamación para obtener una indemnización por la maleta perdida y su contenido. Deberá proporcionar información detallada, incluyendo los recibos de los artículos que estaban en la bolsa, si los tiene disponibles. Para vuelos nacionales, el límite máximo de responsabilidad es de 4.700 dólares, y para la mayoría de los vuelos internacionales, es de unos 1.700 dólares.

Seguimiento y comunicación: Puede rastrear el estado de su equipaje perdido utilizando el sistema de seguimiento en línea de American Airlines con el número de referencia del archivo que recibe al reportar el problema. Es importante mantenerse en contacto con la aerolínea durante todo el proceso.

En resumen, si bien el informe inicial debe presentarse inmediatamente al darse cuenta de que falta su maleta, American Airlines generalmente la considera perdida después de 30 días, después de lo cual puede proceder con una reclamación de indemnización.